Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения посылки и при условии, что товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фирменные этикетки. Клиент предоставляет информацию о производственном браке с помощью фото.
Для того, чтобы оформить возврат, распечатайте и заполните заявление (скачать).
Отправьте обратно товар, заявление и товарный чек на адрес отправителя, указанный на Вашей посылке. Возврат заказа осуществляется за счёт заказчика.
При возврате товара надлежащего качества VI ORO возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
При возврате товаров возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата в течении 30 дней со дня возврата товара в зависимости от банка выпустившего карту.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- Мы не принимаем возврат товара наложенным платежом.
- Мы не принимаем возврат в случае, если ущерб произведен по вине покупателя.
- Мы не принимаем возврат, если срок с момента получения товара превысил 14 дней.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами следующими способами:
тел: +375 29 851 23 05 | vi.oro.studio@gmail.com
тел: +375 29 851 23 05 | vi.oro.studio@gmail.com